PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué es Jade Monroe?
Jade Monroe es una boutique online que celebra la moda femenina atemporal y moderna. Ofrecemos ropa, accesorios y básicos cuidadosamente seleccionados, diseñados para inspirar confianza y estilo todos los días.

2. ¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío dependen de tu ubicación. Los pedidos suelen procesarse en 2–3 días laborables y entregarse en 7–15 días laborables. Recibirás los detalles de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir tu paquete en todo momento.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito principales (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura para tu protección.

5. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Para más detalles, visita nuestra página de Devoluciones y Reembolsos.

6. Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Por favor, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido con fotos del daño. Con gusto organizaremos un reemplazo o un reembolso completo.

7. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
¡Sí! Compartimos regularmente ofertas estacionales y promociones exclusivas. Suscríbete a nuestro boletín y síguenos en redes sociales para mantenerte al día.

8. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para asistencia.

9. ¿Cómo puedo contactar a Jade Monroe para obtener ayuda?
Envíanos un correo electrónico a: info@jademonroeuk.com

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