Términos de Servicio

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Última actualización: 14 de octubre de 2025

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1. Sobre Nosotros

Este sitio web es operado por Jade Monroe UK, una marca de moda online con sede en Londres, Reino Unido.
Email: info@jademonroeuk.com
Dirección: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

2. Uso de Nuestro Sitio Web

Al usar nuestro sitio web, usted se compromete a:

  • Proporcionar información precisa y completa.

  • Usar el sitio únicamente para fines legales.

  • No intentar interrumpir o abusar de la funcionalidad o seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de rechazar servicios, cancelar cuentas o pedidos si se violan estos Términos.

3. Productos y Disponibilidad

Hacemos todo lo posible por mostrar los detalles, imágenes y precios de los productos de manera precisa.
Sin embargo, pueden ocurrir errores ocasionales o diferencias de color debido a la configuración de la pantalla o actualizaciones del proveedor.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo está agotado, se le notificará y se emitirá un reembolso.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en GBP (£) e incluyen IVA cuando corresponde.

  • Aceptamos los principales métodos de pago mediante Shopify Payments, incluyendo tarjetas de crédito/débito y PayPal.

  • Debe proporcionar datos de pago válidos y autorizarnos a cargar el monto total de su pedido.

  • Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Procesamiento de Pedidos y Entrega

  • Los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • Los tiempos de envío suelen ser de 3–7 días hábiles, según su ubicación.

  • Todos los pedidos se envían directamente desde el almacén de nuestro proveedor en China.

  • Los aranceles aduaneros o impuestos de importación (si corresponde) son responsabilidad del cliente.
    No somos responsables por retrasos causados por aduanas, servicios postales o eventos de fuerza mayor.

6. Devoluciones y Reembolsos

Consulte nuestra Política de Devoluciones completa.
En resumen:

  • Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.

  • Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.

  • El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, incluidos los aranceles.

  • Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.

7. Precisión de Facturación e Información de Cuenta

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa.
Podemos cancelar o limitar pedidos si sospechamos fraude, actividad no autorizada o información inexacta.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, logotipos, gráficos y fotos, es propiedad de Jade Monroe UK o sus licenciantes.
No puede copiar, distribuir ni usar contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

9. Servicios de Terceros

Nuestra tienda está alojada por Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico.
También podemos usar aplicaciones o herramientas de terceros para mejorar su experiencia de compra (por ejemplo, análisis o herramientas de marketing).
Al usar nuestro sitio, usted reconoce que terceros pueden recopilar o procesar sus datos según se describe en nuestra Política de Privacidad.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Jade Monroe UK no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios.

  • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por su compra.

  • No garantizamos que nuestro sitio web esté libre de errores, sea ininterrumpido o siempre seguro.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir a Jade Monroe UK de cualquier reclamo, pérdida, daño o gastos legales resultantes del uso indebido de nuestros Servicios o la violación de estos Términos.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales del Reino Unido.

13. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios operativos o legales.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba.

14. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:
Email: info@jademonroeuk.com
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