Política de Privacidad

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Última actualización: 16 de octubre de 2025

Jade Monroe UK opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Jade Monroe UK utiliza la plataforma Shopify, la cual nos permite ofrecer los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de otro modo. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de manera anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarlo o vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con pagos.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: artículos que visualiza, agrega al carrito, a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros: información incluida en comunicaciones, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio al cliente.
Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: al crear una cuenta, visitar o usar los Servicios, comunicarse con nosotros o proporcionarnos su información personal de otro modo.
Automáticamente mediante los Servicios: desde su dispositivo al usar nuestros productos, servicios o visitar nuestros sitios web, y mediante cookies u otras tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: al contratarlos para habilitar ciertas tecnologías o cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles Servicios use, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios: para cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, cumplir pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones de su cuenta, procesar compras, devoluciones o cambios, gestionar su cuenta, organizar envíos, permitir publicaciones de reseñas y crear una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad: para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea basados en su actividad en nuestros Servicios.
Seguridad y prevención de fraude: para autenticar cuentas, proporcionar un entorno seguro de compra y pago, detectar actividades fraudulentas o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios.
Comunicación con usted: para ofrecer soporte al cliente, responder consultas y mantener nuestra relación comercial.
Motivos legales: para cumplir la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, investigaciones o litigios, y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Divulgación de Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, incluyendo:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que presten servicios en nuestro nombre (IT, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios publicitarios personalizados.
Cuando usted lo autorice o consienta la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para el envío de productos o mediante integraciones de redes sociales.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
En transacciones comerciales como fusiones o bancarrotas, para cumplir obligaciones legales o defender nuestros derechos y servicios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos. La información que proporcione será compartida con Shopify y terceros ubicados incluso fuera de su país para estos fines. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. No nos responsabilizamos por la privacidad o seguridad de estos sitios ni garantizamos la exactitud de la información en ellos.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información de niños menores de la mayoría de edad. Si usted es padre o tutor de un menor que nos proporcionó información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de Su Información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar “seguridad perfecta”. La información enviada puede no ser segura durante la transmisión. Recomendamos no usar canales no seguros para información confidencial.

La duración de conservación de su información depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, proveer servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

Acceso / Conocimiento: solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Eliminación: solicitar que eliminemos su información personal.
Corrección: solicitar la corrección de información inexacta.
Portabilidad: recibir una copia de su información o transferirla a un tercero.
Preferencias de comunicación: optar por no recibir correos promocionales.

Si reside en el Reino Unido o Área Económica Europea, puede también:

Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos.
Retirar el consentimiento previamente otorgado sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Puede ejercer estos derechos mediante los Servicios o contactándonos en info@jademonroeuk.com.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información, puede contactarnos o, según corresponda, presentar la queja ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE o equivalentes del Reino Unido.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio, actualizando la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Email: info@jademonroeuk.com
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de su información personal.