Política de Reembolsos y Devoluciones

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Jade Monroe UK, valoramos su satisfacción y nos esforzamos para que ame cada compra. Sin embargo, si desea devolver un artículo, lea nuestra política de devoluciones cuidadosamente.

Condiciones para Devoluciones

● Puede solicitar una devolución únicamente después de haber recibido físicamente su pedido.
● Los costos de envío de la devolución son totalmente responsabilidad del cliente, incluidos los gastos de envío internacional o aranceles aduaneros. El método de envío debe ser rastreable.
● Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños, en su embalaje original, con todas las etiquetas y marcas aún adheridas.
● Está permitido probarse los artículos, pero no usarlos por períodos prolongados.
● Nota: no está permitido pedir varias tallas con la intención de devolver parte del pedido.

Proceso de Devolución

  1. Contáctenos en info@jademonroeuk.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo para registrar su devolución.

  2. Recibirá la dirección de devolución de nuestro almacén proveedor (ubicado en China).

  3. Envíe el artículo de vuelta a su propio costo, incluidos los aranceles o cargos de manejo.

  4. Solo aceptamos artículos devueltos mediante un método de envío rastreable para evitar pérdidas en tránsito.

Reembolsos

Una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, emitiremos su reembolso dentro de 14 días a través del método de pago original.
Los reembolsos solo se aprobarán si el artículo cumple con nuestras condiciones de devolución.

Responsabilidad

● Jade Monroe UK no se hace responsable de los paquetes perdidos si el seguimiento muestra que el paquete fue entregado en la dirección proporcionada por el cliente.
● Proporcionar una dirección incorrecta es responsabilidad del cliente.
● Cualquier cambio o corrección de dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:
Email: info@jademonroeuk.com